aire acondicionado

compre un aire acondicionado hace unos 18 meses en una tienda de electrodomesticos en san fernando (cadiz) menaje del hogar(bahia sur) desede el primer dia no ha funcionado, pusimos el parte en la tienda y el vendedor nos mando al tecnico del aparato (roca)vino a casa lo toco y asin que han venido hasta unos siete tecnicos mas o menos cada uno dice una cosa pero el aparato sigue igual roca le pasa la bola a menaje del hogar y menaje del hogar a roca y asin lleva 18 meses y el aparato no funciona ya no se que hacer
espero que me ayuden gracias