A
Anónimo
Invitado
Llevo aproximadamente 1 mes intentando que alguien me responda bien por e-mail o por teléfono sobre un problema que me ha surgido con una unidad extraíbe de un PC portátil que me compre en octubre.
He llamado a atención al cliente, un contestador automático me deriva a varias extensiones sin obtener respuesta en ninguna. Y por e-mail otro tanto de lo mismo, ni siquiera se dignan responder.
¿ Es esta una buena atención al cliente ?
No quiero saber como funcionarán a la hora de tener que reparar, a lo mejor están esperando a que se termine el año de garantía ¡¡¡ que se acaba en octubre ¡¡¡
Hasta ahora el servicio post-venta pésimo.
He llamado a atención al cliente, un contestador automático me deriva a varias extensiones sin obtener respuesta en ninguna. Y por e-mail otro tanto de lo mismo, ni siquiera se dignan responder.
¿ Es esta una buena atención al cliente ?
No quiero saber como funcionarán a la hora de tener que reparar, a lo mejor están esperando a que se termine el año de garantía ¡¡¡ que se acaba en octubre ¡¡¡
Hasta ahora el servicio post-venta pésimo.