N
NAYRHA
Invitado
Mi otra queja va a la Caja Madrid de plaza de Castilla, Madrid.
El 18 de julio fui al Cajero de Caja Madrid de plaza de Castilla para retirar dinero con mi tarjeta italiana. La pantalla me dijo que la operación había ido a buen fin pero el cajero me devolvió la tarjeta pero no el dinero (190euros). Era de tarde. El día después en cuanto abrí el banco fui allí a comentarlo a un empleado y el empleado me dijo que no podía hacer nada que solo había que esperar, entonces le dije que yo iba a quitar todo el dinero de mi cuenta italiana para que no me quitaran ellos dinero. Los empleados me dijeron que no, que no hacía falta, que esto siempre pasa y que en meno de un mes me iban a devolver el dinero. Yo esperé, como me había pasado ya 15 días antes en el Santander de plaza de Castilla y aquel mismo día me habían devuelto el dinero. Al final tuve que contactar muchas veces mi banco italiano, hacer todas las reclamaciones posibles al caja Madrid para que me llegara después de un mes una carta del Caja Madrid diciendo que no había ningún error y que era culpa de mi banco italiano y que si quería mi dinero debía pedirlo a mi banco italiano.
El día siguiente fui con esta carta al banco y pedí de hablar con el director que me dijo que él no podía hacer nada y que si quería podía ir a poner denuncia a la policía. Los policías que como siempre en España no hace nada de nada, me rieron en la cara y me dijeron que había tenido mala suerte y que pero ellos no podían hacer nada a parte poner hojas de reclamaciones.
Alguien sabe que más se puede hacer?
Gracias
Saludos
El 18 de julio fui al Cajero de Caja Madrid de plaza de Castilla para retirar dinero con mi tarjeta italiana. La pantalla me dijo que la operación había ido a buen fin pero el cajero me devolvió la tarjeta pero no el dinero (190euros). Era de tarde. El día después en cuanto abrí el banco fui allí a comentarlo a un empleado y el empleado me dijo que no podía hacer nada que solo había que esperar, entonces le dije que yo iba a quitar todo el dinero de mi cuenta italiana para que no me quitaran ellos dinero. Los empleados me dijeron que no, que no hacía falta, que esto siempre pasa y que en meno de un mes me iban a devolver el dinero. Yo esperé, como me había pasado ya 15 días antes en el Santander de plaza de Castilla y aquel mismo día me habían devuelto el dinero. Al final tuve que contactar muchas veces mi banco italiano, hacer todas las reclamaciones posibles al caja Madrid para que me llegara después de un mes una carta del Caja Madrid diciendo que no había ningún error y que era culpa de mi banco italiano y que si quería mi dinero debía pedirlo a mi banco italiano.
El día siguiente fui con esta carta al banco y pedí de hablar con el director que me dijo que él no podía hacer nada y que si quería podía ir a poner denuncia a la policía. Los policías que como siempre en España no hace nada de nada, me rieron en la cara y me dijeron que había tenido mala suerte y que pero ellos no podían hacer nada a parte poner hojas de reclamaciones.
Alguien sabe que más se puede hacer?
Gracias
Saludos