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Mi hija se va a quedar sin su juguete favorito para reyes por el pésimo servicio de ONLINE DE Carrefour. El día 22 de diciembre hicimos un pedido online de un juguete playmovil. Todo fue bien y recibimos un email de que se había realizado el pedido correctamente. El 24 nos dijeron por email se entregaría el 28. El 26 de diciembre nos dicen por email que se entregará el 31 y hoy día 2, hemos llamado y nos dicen que no se puede realizar la entrega porque el producto está agotado. Me dicen por teléfono que el producto se puede agotar porque haya muchos pedidos online. ¿Se piensan ustedes que somos tontos o incultos? ¿o es que tienen un sistema tan pésimo que no vincula los pedidos online automáticamente con los ítems en stock? De cualquier manera, han pasado muchos días desde que hicimos el pedido y nos podían haber avisado antes. He quedado muy decepcionada tanto por el servicio online como por la respuesta dada por atención al cliente por telefono.
