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Hola, tengo el mismo problema con esta empresa. Tenía un tren madrid - Barcelona ida y vuelta. Nunca me llegaron los tiquetes, además tuve que comprarlos en la estación de Atocha y hoy, pasados 17 días nadie me responde mis llamadas, comentarios en Facebook y correos electrónicos. La empresa RAIL EUROPE Es engañosa y da vergüenza el cinismo con que tratan a sus clientes. Muchas personas quejándose por lo mismo y nadie resuelve nada... Donde podríamos demandarlos oficialmente ante un ente internacional. Deberían multarlos y suspenderlos por engañar y no cumplir con lo ofrecido y en este momento por robar nuestros dinero.
