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Soy nuevo en el foro y me gustaria comentaros mi caso: en Junio de 2007 compre por internet una cinta de correr, hace un mes la cinta dejo de funcionar! Me puse en contacto con la tienda on line donde la compre y me dicen que tengo que enviar la cinta a su central. Bueno, no hay problema, pero me dicen que tengo que pagar YO los portes de ida y ellos se haran cargo de los portes de vuelta! La cinta tiene 2 años de garantia y me hacen pagar los portes!! NO LO VEO NORMAL!!

    Despues de discutir con ellos, envie la cinta asumiento un coste de 142 € de portes de envio!! SALVAJADA!!!

    A los 15 dias me llamaron que la cinta ya estaba arreglada y que me la enviaban ya!! El caso es que la cinta llego peor de lo que fue y sigue sin funcionar!!

    Ahora aun estoi esperando una respuesta y una solucion!!

    Que puedo hacer y que puedo exigirles??

    Podria exigirles un cambio de producto??

    Creeis que seria necesario denunciar en consumo??

   

    Por otra parte, el transporte taso el peso de la cinta en 173 Kg y el manual de la cinta pone que pesa 42 kg. Asi cobraron esa SALVAJADA!! Que podria hacer??

   

    Agradeceria toda ayuda posible!!

   

    GRACIAS!!