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JUAN MANUEL
Invitado
EL 15 DE JUNIO LLAME A ATENCION AL CLIENTE DE JAZZTEL, PORQUE ME CAMBIABA DE DOMICILIO, ME DIJERON QUE ENVIASE UN FAX Y FOTOCOPIA DEL DNI, PARA DICHO CAMBIO. EL DIA 19 DE JUNIO, ENVIE DICHO FAX Y DOS DIAS MAS TARDE LLAME PARA VER SI LO HABIAN RECIBIDO Y ME DIJERON QUE SI, QUE EN UNOS 15 DIAS SE REALIZARIA DICHO CAMBIO. EL DIA 29 DE JUNIO VOLVI A LLAMAR A VER COMO IBA, Y ME DIJERON QUE ME FALTABA POCO, ASI HASTA EL EL DIA 7 DE JULIO QUE VUELVO A LLAMAR Y ME DICEN QUE ASI NO SE HACE, QUE TENGO QUE SOLICITAR LA PORTABILIDAD A TELEFONICA Y ELLOS SON LOS QUE ME CAMBIAN EL TELEFONO DE DOMICILIO, Y UNA VEZ QUE QUE TENGA LA LINEA DEBO DARMEN DE ALTA DE NUEVO EN JAZZTEL,ASI QUE LES DIGO QUE PARA QUE LE ENVIO UN FAX, PARA NO LEERLO, YA QUE INCLUSO LA FACTURA DEL MES ME LLEGA AL DOMICILIO ANTIGUO. EN FIN LLAMO A TELEFONICA ME DICEN QUE CAMBIAR ME CUESTA 30 EUROS, ME ENVIAN POR MENSAJERO LA DOCUMENTACION Y EL DIA 14 DE JULIO, RECOGEN EL CONTRATO. ASI HASTA LA FECHA DE HOY NO TENGO LINEA DE TELEFONO DESDE EL DIA 30 DE JUNIO Y JAZZTEL ME HA COBRADO LA LINEA DESDE EL 1 AL 15 DE JULIO, Y AHORA ME LLEGARA DESDE EL 15 JULIO AL 14 DE AGOSTO, Y ASI SUCESIVAMENTE, SIN DARME UN SERVICIO QUE ME ESTA COBRANDO Y QUE SABEN QUE NO UTILIZO. HE LLAMADO MUCHAS VECES A ATENCION AL CLIENTE Y LAS OPERADORAS LO ANOTAN TODO, PERO NO PUEDEN HACER NADA. LES HE ENVIADO FAX CON LO OCURRIDO, EMAIL A LA PAGINA DE ATENCION AL CLIENTE Y TAMPOCO ME HAN LLAMADO, ASI QUE MI TACTICA ES AHORA A TRAVES DE LA PRENSA , RADIO Y TODO LO QUE PUEDA, ACONSEJAR A TODOS EL TIMO DE JAZZTEL, HASTA 20 MEGAS TE COBRAN EL HASTA VEINTE MEGAS Y SOLO RECIBES LA MITAD, EN FIN ME APUNTE EN NOVIEMBRE DEL 2005, PORQUE ME CONECTABAN DE UN MOMENTO A OTRO EN DICIEMBRE, DESPUES QUE SI EN ENERO, ASI HASTA ABRIL DEL 2006, VAMOS UNA ALEGRIA Y AHORA VAN PARA DOS MESES DE NO ENVIAR LA PORTABILIDAD A TELEFONICA. Y NO TIENEN VERGUENZA DE LLAMAR Y DAR UNA EXPLICACION. VAYA EMPRESA TENEMOS EN ESPAÑA.