k algien me conteste por los d tlefonica no me hacen caso

intento ver mi factura de telefono a traves de internet e introduzco todos los datos corectamente y ya estoy harta de que siempre me pongan alguna pega, que si el nif que si el nombre de usuario, o me solucionan el problema o me paso a otra compañia pero mañana mismo; me han pasado del 1004 al 1002 como si fuera una pelota de pin-pon, estoy hasta los cojones