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Una cliente muy decepcionada
Invitado
Hace 2meses que contraté con TELEFONICA el duo ADSL + llamadas a el precio de 9 euros los tres primeros meses. Para mi sorppresa, la primera factura que me llega es de 79 EUROS!!
Tras llamar al 1004, y atenderme una señorita, por llamarla de alguna manera, que responde a las iniciales M.G. me dijeron que esa seria la cantidad que tenia que realmente pagar. Dicha "persona", no solo me trató con tan mala educación que me quedé sin palabras, sino que además se mofó de mi pareja. Es vergonzoso que una empresa de tal envergadura no posea una calidad minima en sus servicio, da pena. Al intentar poner una reclamación, todo han sido pegas. Por teléfono no te atienden, por internet, tienes que tener DNI electrónico o un certificado que es imposible de conseguir...en definitiva, que al final se salen con las suya.. Asi que por favor, piensen bien lo quue hacen antes de tratar con TELEFONICA, que ya no estamos en la dictadura y ahora hay mas conpetencia.
Tras llamar al 1004, y atenderme una señorita, por llamarla de alguna manera, que responde a las iniciales M.G. me dijeron que esa seria la cantidad que tenia que realmente pagar. Dicha "persona", no solo me trató con tan mala educación que me quedé sin palabras, sino que además se mofó de mi pareja. Es vergonzoso que una empresa de tal envergadura no posea una calidad minima en sus servicio, da pena. Al intentar poner una reclamación, todo han sido pegas. Por teléfono no te atienden, por internet, tienes que tener DNI electrónico o un certificado que es imposible de conseguir...en definitiva, que al final se salen con las suya.. Asi que por favor, piensen bien lo quue hacen antes de tratar con TELEFONICA, que ya no estamos en la dictadura y ahora hay mas conpetencia.