bozzoandres
Invitado
Yo compre una heladera no frost, al mes vi que hacia hielo.
Llame a la garantía, se la llevaron 1 semana (que pase sin heladera).
Cuando la regresaron habían abollado la puerta y 3 lugares mas. Le avise al tecnico de LG y firme que la recibía con abolladuras ( ya que no me podía dar el lujo de no recibirla y quedarme sin heladera).
Cuando intente hacer el reclamo a LG primero me dijeron que no se podían hacer cargo de su servicio tecnico, que eran tercerizados.
Insisti y les mande fotos que me solicitaron, me fueron pateando durante 2 meses explicandome que mi reclamo estaba a "consideracion".
Lo ultimo que me dijeron; es que en el servicio técnico adujeron que la heladera ya tenia las abolladuras del mal traslado previo a llevársela, o sea se creían a si mismos y no mi cliente.
En definitiva compre una heladera nueva y ahora tengo una heladera reparada y abollada.
Realmente la política de Post venta de LG te hace añicos la moral... Tienen montado un engranaje de burocracia y desgaste telefónico que les asegura salirse con la suya hasta en esta situación.
PD: Los productos son buenos pero si tenes algún inconveniente que implique a la garantía va a ser una verdadera pesadilla tu vida.
Llame a la garantía, se la llevaron 1 semana (que pase sin heladera).
Cuando la regresaron habían abollado la puerta y 3 lugares mas. Le avise al tecnico de LG y firme que la recibía con abolladuras ( ya que no me podía dar el lujo de no recibirla y quedarme sin heladera).
Cuando intente hacer el reclamo a LG primero me dijeron que no se podían hacer cargo de su servicio tecnico, que eran tercerizados.
Insisti y les mande fotos que me solicitaron, me fueron pateando durante 2 meses explicandome que mi reclamo estaba a "consideracion".
Lo ultimo que me dijeron; es que en el servicio técnico adujeron que la heladera ya tenia las abolladuras del mal traslado previo a llevársela, o sea se creían a si mismos y no mi cliente.
En definitiva compre una heladera nueva y ahora tengo una heladera reparada y abollada.
Realmente la política de Post venta de LG te hace añicos la moral... Tienen montado un engranaje de burocracia y desgaste telefónico que les asegura salirse con la suya hasta en esta situación.
PD: Los productos son buenos pero si tenes algún inconveniente que implique a la garantía va a ser una verdadera pesadilla tu vida.