J
José Ramón
Invitado
He contratado con ONO tarifa plana de ADSL y telefono fijo.
Durante el mes me quedo sin servicio entre 24 o 48 horas, unas veces sin telefóno, otras sin ADSL, y en algunos casos sin las dos cosas.
Llamo al numero de atención al cliente 902 500 060, y para poder hablar con una operadora se precisa una conexión de al menos 20 minutos, que tengo que pagar y que si es para reclamar la restitución de la linea de telefono me resulta más cara, pues la llamada la tengo que hacer desde móvil.
Para reclamar el abono en factura de los días sin servicio hay que llamar al mismo teléfono, pero en este caso el tiempo mínimo necesario para hablar con el departamento correspondiente es de 1 hora, sin ninguna garantía de que tengan tu reclamación en consideración.
En resumen, que si quiero hacer valer mis derechos he de pagar a un abogado y a un procurador.
¡¡¡¡ CONO QUE PAIS !!!!
Durante el mes me quedo sin servicio entre 24 o 48 horas, unas veces sin telefóno, otras sin ADSL, y en algunos casos sin las dos cosas.
Llamo al numero de atención al cliente 902 500 060, y para poder hablar con una operadora se precisa una conexión de al menos 20 minutos, que tengo que pagar y que si es para reclamar la restitución de la linea de telefono me resulta más cara, pues la llamada la tengo que hacer desde móvil.
Para reclamar el abono en factura de los días sin servicio hay que llamar al mismo teléfono, pero en este caso el tiempo mínimo necesario para hablar con el departamento correspondiente es de 1 hora, sin ninguna garantía de que tengan tu reclamación en consideración.
En resumen, que si quiero hacer valer mis derechos he de pagar a un abogado y a un procurador.
¡¡¡¡ CONO QUE PAIS !!!!