En septiembre hicimos un viaje a rusia( pareja con hijo) pagando un suplemento de 90 euros por hacer un trayecto de tren nocturno en cabina para tres personas. Una vez en Rusia, nos hicieron volver a pagar el suplemento o compartir la cabina con otro pasajero pues no les constaba el pago. Volvimos a pagar. En el avión de vuelta, nos hicieron pagar la facturación de las maletas ( no excedían de 20 kg ninguna de las tres), pues no estaba pagado el servicio por la compañía. Total unos 400 euros. Llamamos por telefono a muchoviaje.com para reclamar y nos dicen que por teléfono no es posible reclamar, por E-mail. Enviamos E-mail y no contestan. Repetimos, tampoco. Eviamos un FAX y nada.Lamo por telefono y dicen que no han recibido ningun fax. Nos facilitan el mismo número de fax y enviamos un Burofax, que tampoco parecen recibir, pues no contestan.Tenemos toda la documentación que confirma lo que escribo.Avisados....
