A
Anónimo
Invitado
EStimados amigos:
Me pongo en contacto con ustedes para comentarles lo que me ha sucesiso con la compañía ORANGE.
El pasado día 5 de junio 2007 realicé un contrato con Orange por la adquisición de internet (sin cable) tarifa plana everywhere 30.
Al día siguiente hice la inatalación en mi ordenador portátil y observé entonces que no fumcionaba correctamente. Tardaba unos 20 min en descargar una página y no se podía utilizar el messenger a tiempo real sino como un mail.
De inmediato acudí a la odicina de venta de Orange en mi población dónde me comentaron que debñia llamar a atención al cliente Num: 14 14.
Es en este número dónde trás realizar las comprobaciones pertinentes me comunican que si no funciona bien es por fanta de cobertura de red en mi población.
Me informan también que esto es un motivo para dar de baja mi contrato y me facilitan un número de desactivación.
En fecha de hoy he recibido una fsctura de 177.77 Euros como penalización por dar de baja mi contrato ya que existe un compromiso de permanencia.
Me siento totammente perjudicada por esta situsción ya que había adquirido en ORANGE un servicio que no funcionaba en mi domicilio por falta de cobertura de red y ademmas sw las molestias que eso me causó me penalizan com el compromiso de permanencia por un servicio que nunca me han facilitado y sabiendo que mi baja es por motivos ajenos a mi voluntad.
un saludo a todos/as.
Me pongo en contacto con ustedes para comentarles lo que me ha sucesiso con la compañía ORANGE.
El pasado día 5 de junio 2007 realicé un contrato con Orange por la adquisición de internet (sin cable) tarifa plana everywhere 30.
Al día siguiente hice la inatalación en mi ordenador portátil y observé entonces que no fumcionaba correctamente. Tardaba unos 20 min en descargar una página y no se podía utilizar el messenger a tiempo real sino como un mail.
De inmediato acudí a la odicina de venta de Orange en mi población dónde me comentaron que debñia llamar a atención al cliente Num: 14 14.
Es en este número dónde trás realizar las comprobaciones pertinentes me comunican que si no funciona bien es por fanta de cobertura de red en mi población.
Me informan también que esto es un motivo para dar de baja mi contrato y me facilitan un número de desactivación.
En fecha de hoy he recibido una fsctura de 177.77 Euros como penalización por dar de baja mi contrato ya que existe un compromiso de permanencia.
Me siento totammente perjudicada por esta situsción ya que había adquirido en ORANGE un servicio que no funcionaba en mi domicilio por falta de cobertura de red y ademmas sw las molestias que eso me causó me penalizan com el compromiso de permanencia por un servicio que nunca me han facilitado y sabiendo que mi baja es por motivos ajenos a mi voluntad.
un saludo a todos/as.