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sandra bermudez
Invitado
desde diciembredel 2006 adquiri para mi casa una linea telefonica con TELEFONICA TELECOM , inicialmente no recibi los recibos ; pero si llego el recibo de 5 meses acumulados de facturas sin cancelar diciendo que s no pagaba habria cobro juridico. despues cancele la factura con el fin de no tener inconvenientes legales pero lo peor es que en todo este tiempo no he realizado ni una llamada ya que la supuesta linea que colocaron y que me estan cobrando no tiene tono desde que fue instalada. llame en varias ocaciones para que realizaran la revision y asi poder utilizar el servicio pero no van ni arreglan nada pero si me siguen llegando las facturas sin utilizar el servicio y no envian tecnicos para revisar el porque no tengo linea , estoy cansada de pagar sin hacer una llamada. tocara a las malas hacer un derecho de peticion o tutela?