A
anónimo
Invitado
SOY UN AFECTADO POR LA ESTAFA QUE HACE ORANGE CON EL TEMA DE LA PERMANENCIA DE 18 MESES AL ADQUIRIR UN TERMINAL VIA TELEFONICA.
DICHO TERMINAL SEGUN ELLOS TIENES 15 DIAS HABILES PARA DEVOLVERLO SI NO SE AJUSTA A TUS NECESIDADES. BUENO LOS 15 DIAS SE CONVIRTIERON EN 4 MESES SIN QUE FINALMENTE FUESE RECDOGIDO SINO BLOQUEADO.
DEBIDO A LO SUCEDIDO DECIDO IRME DE ORANGE A OTRA COMPAÑIA TELEFONICA POR LO QUE ME HACEN UNA CONTRAOFERTA QUE EN PRINCIPIO ME ES INTERESANTE Y DECIDO QUEDARME.
CUANDO VUELVO A LLAMAR PARA NOTIFICARLO ME DICEN QUE DEBO ENVIAR UN FAX PARA CANCELAR LA PORTABILIDAD DE LA LINEA A LA OTRA COMPAÑIA.
DICHO FAX SEGUN ELLOS ESTA FUERA DE TIEMPO CON LO QUE YA NO PERTENEZCO A ORANGE Y QUE TENGO UNA PENALIZACION DE 150€ POR IRME.
SI YO NO HE FIRMADO NINGUN CONTRATO DE PERMANENCIA CON ELLOS, NI ME HAN HECHO NINGUN TIPO DE GRABACION VOCAL, NI A TRAVES DE SMS.
MI PREGUNTA ES LA SIGUIENTE.
¿HASTA QUE PUNTO ESTO PUEDE SER LEGAL Y QUE PUEDO HACER AL RESPECTO?
GRACIAS.
DICHO TERMINAL SEGUN ELLOS TIENES 15 DIAS HABILES PARA DEVOLVERLO SI NO SE AJUSTA A TUS NECESIDADES. BUENO LOS 15 DIAS SE CONVIRTIERON EN 4 MESES SIN QUE FINALMENTE FUESE RECDOGIDO SINO BLOQUEADO.
DEBIDO A LO SUCEDIDO DECIDO IRME DE ORANGE A OTRA COMPAÑIA TELEFONICA POR LO QUE ME HACEN UNA CONTRAOFERTA QUE EN PRINCIPIO ME ES INTERESANTE Y DECIDO QUEDARME.
CUANDO VUELVO A LLAMAR PARA NOTIFICARLO ME DICEN QUE DEBO ENVIAR UN FAX PARA CANCELAR LA PORTABILIDAD DE LA LINEA A LA OTRA COMPAÑIA.
DICHO FAX SEGUN ELLOS ESTA FUERA DE TIEMPO CON LO QUE YA NO PERTENEZCO A ORANGE Y QUE TENGO UNA PENALIZACION DE 150€ POR IRME.
SI YO NO HE FIRMADO NINGUN CONTRATO DE PERMANENCIA CON ELLOS, NI ME HAN HECHO NINGUN TIPO DE GRABACION VOCAL, NI A TRAVES DE SMS.
MI PREGUNTA ES LA SIGUIENTE.
¿HASTA QUE PUNTO ESTO PUEDE SER LEGAL Y QUE PUEDO HACER AL RESPECTO?
GRACIAS.