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EN SEPTIEMBRE LLAMÉ PARA PEDIR LA CANCELACIÓN DEL VUELO POR RAZONES DE FUERZA MAYOR (ROBO DEL PASAPORTE CON VISADO) Y DIJERON QUE ME LLAMARÍAN, PARA ESTO ME PIDIERON QUE ENVÍE EL ORIGINAL DE LA DENUNCIA EN ECUADOR ( ES INUSUAL ENVIAR PAPELES ORIGINALES)...  HICE ALGUNAS LLAMADAS, PERO NO ME DAN RESPUESTA PARA LA DEVOLUCIÓN TOTAL  DEL BILLETE COMO ME LO HAN DICHO....  ERA UN VIAJE DE IDA-QUITO-MADRID..... PARA UN MENOR DE EDAD....  EN LAS LLAMADAS CON NUMERO 902.....  ME TIENEN   ESPERANDO MUCHO Y PARA  DECIR QUE  DEVOLVERAN LA LLAMADA,  Y ASÍ ESTOY ESPERANDO HASTA ESTA FECHA....