quejas a movistar

ME DI DE ALTA EN MOVISTAR Y COMPRE UN TF DE LA MARCA MOTOROLA.POR 39 EUROS QUE ESTABA EN PROMOCION POR CONTRATO NUEVO , DE ESTO HACE 3 MESES, 3 AVERIAS...AL FINAL DICEN QUE LO CAMBIAN POR UNO NUEVO Y LLEVO YA 2 SEMANAS SIN TF..ES UNA FALTA DE FORMALIDAD....QUIERO DECIR QUE CON AMENA NO TUVE NUNCA ESTOS PROBLEMAS Y EN CUMPLIR EL CONTRATO VOLVERE A AMENA