K
kasiopea
Invitado
Os escribo para ver si alguien puede ayudarme porque me siento impotente y estoy segura de que algo se puede hacer.
El día 18 de Marzo llamé al servicio técnico oficial de mi lavadora, porque no cogía bien el suavizante. El lunes día 24 vinieron les comenté el problema y le dije que al tener 12 años si sería que estaba ya muy vieja y me dijeron que no tenía ninguna importancia, simplemente era limpiar un filtro, que la lavadora estaba bien, pagué y cual es mi sorpresa que al poner la lavadora, al día siguiente, se salía. Vuelvo a llamar al técnico y me dice que sería culpa mía por que al coger más agua. estaría el desagüe atascado que echara salfumán y ya está. Lo hago pongo la lavadora y se sale a borbotones justo por debajo del tambor. Vuelvo a llamar porque tengo la cocina inundada y el señor me dice que vendrá al día siguiente, al día siguiente me llama y me dice que al siguiente, todo esto ya viernes. A última hora de la mañana del viernes, llamo al servicio técnico oficial otra vez y les digo lo que me pasa, toman nota y me dicen que no me preocupe que el lunes sin falta vienen.
Hoy al ver que a última hora de la mañana ni me llamaban ni venían, llamo y lo único que saben decirme es que el técnico no coge el teléfono y que tenga paciencia que vendrán y llevo ya una semana sin lavadora.
Llamo a la oficina del consumidor y me dicen que tampoco puedo hacer nada. Pero me niego a pensar que no puedo hacer nada. Se os ocurre algo?
El día 18 de Marzo llamé al servicio técnico oficial de mi lavadora, porque no cogía bien el suavizante. El lunes día 24 vinieron les comenté el problema y le dije que al tener 12 años si sería que estaba ya muy vieja y me dijeron que no tenía ninguna importancia, simplemente era limpiar un filtro, que la lavadora estaba bien, pagué y cual es mi sorpresa que al poner la lavadora, al día siguiente, se salía. Vuelvo a llamar al técnico y me dice que sería culpa mía por que al coger más agua. estaría el desagüe atascado que echara salfumán y ya está. Lo hago pongo la lavadora y se sale a borbotones justo por debajo del tambor. Vuelvo a llamar porque tengo la cocina inundada y el señor me dice que vendrá al día siguiente, al día siguiente me llama y me dice que al siguiente, todo esto ya viernes. A última hora de la mañana del viernes, llamo al servicio técnico oficial otra vez y les digo lo que me pasa, toman nota y me dicen que no me preocupe que el lunes sin falta vienen.
Hoy al ver que a última hora de la mañana ni me llamaban ni venían, llamo y lo único que saben decirme es que el técnico no coge el teléfono y que tenga paciencia que vendrán y llevo ya una semana sin lavadora.
Llamo a la oficina del consumidor y me dicen que tampoco puedo hacer nada. Pero me niego a pensar que no puedo hacer nada. Se os ocurre algo?