E
Enric
Invitado
Hola,
Mi queja es para la companyia ORANGE.Resulta que en el mes de noviembre del año 2007, me canvié de teléfono móvil con el plan prever.Me cogí un SAMSUNG Z240E.LA verdad es que el teléfono esta muy bién.Hace cosa de un par de semanas, el teléfono no iba como tenia que ir, cuando alguien habla conmigo, la otra persona no me escucha bien, me escuchan muy flojo.He llamado a ORANGE al 470 (operadora) y la chica que me atendió, me dijo que tenia que ir a una tienda de ORANGE y que me canviarian el teléfono por otro nuevo ya que el teléfono tiene 2 meses y la garantia es de 1 año.Me dirijo a la tienda ORANGE y me dicen que la garantia es de 15 dias y que si tengo que arreglarlo si es porqué se me ha caido tengo que pagar yo la reparación.Discuto con el dependiente de la tienda ya que me habia dicho el servicio oficial que me darian uno de nuevo.Llamo otra vez a la companyia y le explico todo...Me dice el de la operadora que el de la tienda tiene toda la razón del múndo y que su companyera se ha equivocado.Resulta que me disculpo en la tienda y cuando les digo que me lo envien al servicio técnico,el dependiente me dice que el fallo es porqué tenia activado el 3G, hacemos la prueba y le digo que el teléfono se escucha igual de flojo.Me responde que lo pruebe unos dias y sino funciona que lo lleve para reparar.Claro pagando yo...Que puedo hacer!!!pasan un poco de mi.
Mi queja es para la companyia ORANGE.Resulta que en el mes de noviembre del año 2007, me canvié de teléfono móvil con el plan prever.Me cogí un SAMSUNG Z240E.LA verdad es que el teléfono esta muy bién.Hace cosa de un par de semanas, el teléfono no iba como tenia que ir, cuando alguien habla conmigo, la otra persona no me escucha bien, me escuchan muy flojo.He llamado a ORANGE al 470 (operadora) y la chica que me atendió, me dijo que tenia que ir a una tienda de ORANGE y que me canviarian el teléfono por otro nuevo ya que el teléfono tiene 2 meses y la garantia es de 1 año.Me dirijo a la tienda ORANGE y me dicen que la garantia es de 15 dias y que si tengo que arreglarlo si es porqué se me ha caido tengo que pagar yo la reparación.Discuto con el dependiente de la tienda ya que me habia dicho el servicio oficial que me darian uno de nuevo.Llamo otra vez a la companyia y le explico todo...Me dice el de la operadora que el de la tienda tiene toda la razón del múndo y que su companyera se ha equivocado.Resulta que me disculpo en la tienda y cuando les digo que me lo envien al servicio técnico,el dependiente me dice que el fallo es porqué tenia activado el 3G, hacemos la prueba y le digo que el teléfono se escucha igual de flojo.Me responde que lo pruebe unos dias y sino funciona que lo lleve para reparar.Claro pagando yo...Que puedo hacer!!!pasan un poco de mi.