TELEFÓNICA me cobra un servicio que ni tengo ni ha tenido nunca... INCREIBLE!!!!

hola yo también quiero decir en VOZ ALTA, que telefónica son unos ladrones he pagado ya dos recibos uno de 185 euros y otro hoy 18/12 de 64euros, por una instalacion de adsl mas linea de telf, QUE NO TENGO EN MI CASA NI NUNCA LO HE TENIDO, no me lo puedo creer, he llamado ya 5 veces, con diferentes personas, me dicenq ue me lo ingresaran el mes que viene.. pero para mi sorpresa me cobran otro recibo oy, y encima tienen la caradura de llamarme "titular",,?? titular?? de que!!!?? Encima si retiro los recibos al banco me dicen que entro en lista de morosos... encima!! por no tener un servicio y que ni lo quiero ya por pésima gestión, me lo cobran...QUE HAGO??? me puede ayudar alguine o darme un consejo si se ha visto en la misma situación?
Gracias!