A
Anónimo
Invitado
El 16 de Junio de 2007 recibi una oferta de vodafone en la qual me regalaban un movil (nokia 6288) a cambio de un contrato de permanencia de 18 meses. Como estaba contenta con esta compañia acepte via sms el contrato. La cuestion es que han pasado 5 meses y todavia no me han enviado dicho movil. Pero lo peor no es esto, sino que he llamado mucha veces reclamando el movil en atencion al cliente (123) y estos a su vez me deriban al departamento encargado ("scorim ahorro") y me han facturado TODAS LAS LLAMADAS, llegando a pagar 67 euros de factura. Yo la verdad es que no se que hacer, pq he puesto quejas en tiendas vodafone, en atenciaon al cliente...pero no he hacen caso y no puedo hacer la portabilidad a otra compañia por el contrato de permanencia. ALGUIEN PUEDE AYUDARME???