J
JC
Invitado
El día 19 de junio de 2007 realicé un pago a XFERA MOVILES, S.A. (YOIGO) a través de tarjeta, correspondía a la compra de un teléfono, pero poco después de efectuar dicha compra y de acuerdo con lo previsto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista desistí de la misma, por lo que jamás recibí el teléfono mencionado ni me fue facturado.
Tras varias llamadas al nº de Atención al Cliente, envío de e-mails y faxes para que procedieran al abono del importe pagado me aseguran en numerosas ocasiones que tienen informatizada la devolución de esta cantidad y que la efectuarán en breve, pero lo cierto, y a pesar de que según sus “Condiciones Particulares de Venta a Distancia” deberían haberlo realizado en el plazo de 15 días desde que se comunicó el desistimiento (19/06/2007), es que a fecha de hoy aún no se me ha devuelto dicha cantidad.
Tras varias llamadas al nº de Atención al Cliente, envío de e-mails y faxes para que procedieran al abono del importe pagado me aseguran en numerosas ocasiones que tienen informatizada la devolución de esta cantidad y que la efectuarán en breve, pero lo cierto, y a pesar de que según sus “Condiciones Particulares de Venta a Distancia” deberían haberlo realizado en el plazo de 15 días desde que se comunicó el desistimiento (19/06/2007), es que a fecha de hoy aún no se me ha devuelto dicha cantidad.