averias de telefonica que no arregla

soy un usuario de telefonica por decir usuario, llevo desde hace un año avisando de averias en un telefono fijo, el cual no arreglan y si lo hacen deja de funcionar a los 3 dias, dicha linea recorre `por el campo charro, los cable de la linea los tienen sujetos a las encinas con cuardas, en otro pueblo villaseco de los gamitos, los cables de telefonica estan por las calles sujetos a arboles y chimeneas con cuardas, tienen empalmes en menos de 2 metros hasta 4 sin aislar,
Bien por Telefonica, para que luego nos suban las tarifas, este es el servicio que nos presta