Este servicio es una estafa y viendo todas las opiniones negativas, cuesta creer que sigan trabajando.
. Encargué desde Inglaterra un ramo para que le llegase a mi hermana en espa?a en el trabajo para su 40 cumplea?os. Ofrecen la opcion de pagar mas por hacer la entrega durante un horario concreto lo que me dió la tranquilidad necesaria para hacerlo con ellos. El ramo tenia que llegar antes de las 2 de la tarde como muy tarde y solo a las 6 de la tarde me llego un email de que lo estaban preparando! Inmediatamente intenté contactarles por mensaje (por telefono es imposible) para decir que ya no lo queria y que quiero reembolso completo. Tres mensajes mandé ese dia y solo al dia siguiente me contestaron, con bastante desgana por cierto, de que lo estaban investigando. Investigando el que? El florista dice que le llego el encargo a las 6 de la tarde y al diasiguiente llamo a mi hermana disculpandose y preguntando a donde lo mandaba. Tambien recomendó que reclamasemos.
La atencion al cliente de esta empresa es bochornosa. Me devuelven el dinero del envío pero yo quiero que me devuelvan todo. Si entregaron el ramo al final no es cosa mia por que yo ya habia dicho, despues de saber que no llegaba a tiempo, que ya no lo queria. A parte el ramo que llegó no tiene nada pero nada que ver con el que pedimos. Una verguenza!
. Encargué desde Inglaterra un ramo para que le llegase a mi hermana en espa?a en el trabajo para su 40 cumplea?os. Ofrecen la opcion de pagar mas por hacer la entrega durante un horario concreto lo que me dió la tranquilidad necesaria para hacerlo con ellos. El ramo tenia que llegar antes de las 2 de la tarde como muy tarde y solo a las 6 de la tarde me llego un email de que lo estaban preparando! Inmediatamente intenté contactarles por mensaje (por telefono es imposible) para decir que ya no lo queria y que quiero reembolso completo. Tres mensajes mandé ese dia y solo al dia siguiente me contestaron, con bastante desgana por cierto, de que lo estaban investigando. Investigando el que? El florista dice que le llego el encargo a las 6 de la tarde y al diasiguiente llamo a mi hermana disculpandose y preguntando a donde lo mandaba. Tambien recomendó que reclamasemos.
La atencion al cliente de esta empresa es bochornosa. Me devuelven el dinero del envío pero yo quiero que me devuelvan todo. Si entregaron el ramo al final no es cosa mia por que yo ya habia dicho, despues de saber que no llegaba a tiempo, que ya no lo queria. A parte el ramo que llegó no tiene nada pero nada que ver con el que pedimos. Una verguenza!
