Me está pasando lo mismo: dicen que no está uno en casa y estoy convencida de que ni se pasan por aquí.
Recibo un SMS: que me lo entregan el lunes 21. OK. El Sábado 19 a las 8:30 am recibo otro: que me lo están mandando. Medio dormida despierto a todo el mundo para anular mis planes. Les pareceré excéntrica, pero, como ya he tenido malas experiencias con SEUR antes, pego en el buzón un letrero que pone: SÍ ESTOY y mi número de teléfono. Esperamos 4 personas en casa todo el día y, por la noche, consulto la página de seguimiento y leo que ¡DESTINATARIO AUSENTE!. Y que "ACORDADO NUEVO ENVÍO". No sé con quién lo acordarían, conmigo no se comunicaron. Mi letrero de SÍ ESTOY continúa pegado. No hay ningún aviso en el buzón. Hoy vuelvo a consultar la página de seguimiento: dice que está en camino, pero son las 14:00h y nada. Llamo al 902 10 10 10. Marco, para mayor claridad, los números de mi código de envío. Por 3 veces me los lee parcialmente, así que los pronuncio. Funciona, pero una máquina me responde lo mismo que ya había leído en la página web y que no me vale. Espero a ver si, al fin, me dan una opción de hablar con un humano. No, aunque me dan una oportunidad de que califique el servicio. Procedo a decirles con fina cortesía que son un desastre, pero no me da tiempo: cuando empiezo a hablar me dan las gracias y se corta. ¡Vayan a tomar el sol!
En una ocasión anterior ya me pasó que no me lo entregaron en casa; cuando acudí a sus oficinas me dijeron que no lo tenían porque lo habían vuelto a enviar y tuve que ponerme de uñas para que, a la tercera, me lo guardara una empleada a la que le caí bien y me lo entregara cuando fui a buscarlo (por suerte esas cosas pasan en los pueblos).
En mis próximas compras por internet, a la tienda que me indique que lo manda por SEUR le diré que entonces no compro. ¡Qué estafa de servicio! ¡Y bien que lo cobran!
Recibo un SMS: que me lo entregan el lunes 21. OK. El Sábado 19 a las 8:30 am recibo otro: que me lo están mandando. Medio dormida despierto a todo el mundo para anular mis planes. Les pareceré excéntrica, pero, como ya he tenido malas experiencias con SEUR antes, pego en el buzón un letrero que pone: SÍ ESTOY y mi número de teléfono. Esperamos 4 personas en casa todo el día y, por la noche, consulto la página de seguimiento y leo que ¡DESTINATARIO AUSENTE!. Y que "ACORDADO NUEVO ENVÍO". No sé con quién lo acordarían, conmigo no se comunicaron. Mi letrero de SÍ ESTOY continúa pegado. No hay ningún aviso en el buzón. Hoy vuelvo a consultar la página de seguimiento: dice que está en camino, pero son las 14:00h y nada. Llamo al 902 10 10 10. Marco, para mayor claridad, los números de mi código de envío. Por 3 veces me los lee parcialmente, así que los pronuncio. Funciona, pero una máquina me responde lo mismo que ya había leído en la página web y que no me vale. Espero a ver si, al fin, me dan una opción de hablar con un humano. No, aunque me dan una oportunidad de que califique el servicio. Procedo a decirles con fina cortesía que son un desastre, pero no me da tiempo: cuando empiezo a hablar me dan las gracias y se corta. ¡Vayan a tomar el sol!
En una ocasión anterior ya me pasó que no me lo entregaron en casa; cuando acudí a sus oficinas me dijeron que no lo tenían porque lo habían vuelto a enviar y tuve que ponerme de uñas para que, a la tercera, me lo guardara una empleada a la que le caí bien y me lo entregara cuando fui a buscarlo (por suerte esas cosas pasan en los pueblos).
En mis próximas compras por internet, a la tienda que me indique que lo manda por SEUR le diré que entonces no compro. ¡Qué estafa de servicio! ¡Y bien que lo cobran!